Política de Privacidade

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Introdução e Compromisso

A Fervia, com sede na Avenida T-9, 1284, Setor Bueno, Goiânia – GO, 74215-901, trata a privacidade dos seus dados pessoais com seriedade. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dos dados.

Esta política se aplica ao nosso site (fervia.life), ao formulário de contato online e a qualquer comunicação direta entre você e a Fervia. Ao utilizar nossos serviços ou entrar em contato conosco, você confirma ter lido e compreendido este documento.

Em dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].

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Dados Coletados e Base Legal

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos serviços e para o contato com quem nos acessa:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone — fornecidos voluntariamente pelo formulário de contato ou por comunicação direta.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de visita — coletados por cookies de análise, quando consentidos.
• Documentos fornecidos para o serviço de digitalização: tratados exclusivamente para execução do serviço contratado e eliminados após a entrega e confirmação do cliente.

Base legal: execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD), consentimento do titular (Art. 7º, I) e legítimo interesse da Fervia para fins de segurança e melhoria dos serviços (Art. 7º, IX).

Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último contato. Documentos fornecidos para digitalização são eliminados após confirmação de entrega.

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Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder a solicitações de contato e informações sobre nossos programas e serviços.
• Executar os serviços contratados (orientação, digitalização, consultoria).
• Enviar comunicações relacionadas a projetos em andamento.
• Analisar o tráfego do site para melhoria da experiência do usuário (mediante consentimento).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis no Brasil.

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade de terceiros nem os comercializamos com outras empresas.

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Compartilhamento de Dados

A Fervia não vende, aluga nem repassa dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço técnico: plataformas de hospedagem, ferramentas de e-mail e armazenamento em nuvem — utilizados exclusivamente para operação do site e dos serviços, com obrigações contratuais de sigilo.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente brasileira, na forma da lei.

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Medidas de Proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia em trânsito).
• Documentos recebidos para digitalização armazenados em ambiente criptografado durante o processo.
• Acesso restrito aos dados — apenas colaboradores que precisam deles para execução do serviço.
• Eliminação segura de cópias de trabalho após confirmação de entrega pelo cliente.
• Notificação ao titular em caso de incidente de segurança relevante, nos prazos previstos pela LGPD.

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Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e, mediante consentimento, para análise de uso. As categorias são:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site (preferências de consentimento). Não podem ser desativados.
• Analíticos: coletam dados agregados de navegação para melhoria do site (ativados apenas com consentimento).
• Marketing: utilizados para personalização de publicidade (ativados apenas com consentimento).

Para gerenciar suas preferências de cookies, acesse nossa Política de Cookies.

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Seus Direitos (LGPD — Lei nº 13.709/2018)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento mediante solicitação a [email protected]:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e receber uma cópia deles.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: pedir a exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de retenção.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo de tratamentos anteriores.
• Oposição: manifestar-se contra tratamentos baseados em legítimo interesse.
• Reclamação à ANPD: peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd) caso considere que seus direitos foram violados.

Respondemos às solicitações em até 15 dias úteis.

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Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. A Fervia não é responsável pelas práticas de privacidade dessas páginas e recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

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Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de menores foram coletados sem consentimento adequado, os eliminaremos imediatamente.

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Alterações a esta Política

A Fervia pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso no site com antecedência mínima de 10 dias. A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando a versão atual entrou em vigor.

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Contato para Questões de Privacidade

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida T-9, 1284, Setor Bueno, Goiânia – GO, 74215-901
• Telefone: +55 (62) 98615-4372

Lei aplicável: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), Brasil.